Retours

Chez MAKA PARIS, votre satisfaction est essentielle. Si une pièce ne vous convient pas, nous mettons en place une procédure de retour simple et claire.

01 — Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas.

02 — Conditions de retour

Pour que le retour soit validé, les articles doivent être renvoyés dans leur état d'origine :

État neuf : non porté, non lavé, sans aucune trace (maquillage, parfum, odeur).

Packaging : dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées.

03 — Procédure de retour

Pour effectuer un retour, merci de suivre ces étapes :

1. Envoyez-nous un email à contact@makaparis.com en indiquant votre numéro de commande et l'article concerné.

2. Une fois votre demande validée, placez l'article soigneusement plié dans son emballage d'origine.

3. Renvoyez le colis à l'adresse suivante :

MAKA PARIS
4 rue Anne Frank
91700 Sainte-Geneviève-des-Bois
France

Sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux, les frais de retour sont à la charge du client.

04 — Remboursements

Une fois votre retour réceptionné et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si le retour est validé, le remboursement sera effectué automatiquement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.

Nous sommes une petite maison artisanale. Si vous avez un doute sur la taille avant de commander, n'hésitez pas à nous contacter — nous serons heureux de vous conseiller pour éviter un retour.